- Nossos arquivos são 100% digitais, o que significa que ao comprar conosco você receberá somente o arquivo em PDF e não o produto físico;
- A impressão dos arquivos é por conta e responsabilidade do cliente. Recomendamos a impressão em gráfica para uma maior qualidade do material;
- Por se tratar de um produto digital e personalizado, não há devolução ou reembolso após envio do arquivo;
- Dos arquivos disponíveis na loja as únicas alterações feitas são as que já estão sinalizadas na descrição, como inserção de dados de veterinários em produtos para profissionais e foto e nome de pets em arquivos que permitem esta alteração (como cateirinhas de vacinação). Não alteramos arquivos padrões e não alteramos cores/desenhos dos arquivos;
- Após a compra todos os arquivos são enviados em formato PDF, então certifique-se de ter um programa de leitura compatível com o mesmo. Não enviamos arquivo aberto e não autorizamos a modificação de nossas artes;
- O prazo para alteração e envio de arquivos personalizados é de até 03 dias úteis após o recebimento dos dados para inserção;
- O uso dos produtos é de cunho pessoal/individual e intransferível, sendo proibida a revenda ou distribuição;
- No momento não estamos aceitando encomendas para desenvolver produtos do zero ou fora da nossa temática. Caso venhamos a oferecer esse tipo de serviço, o mesmo será anunciado.
Nosso horário de atendimento é:
Segunda à Sexta - 9:00h às 17:00h
Sábado - 9:00h às 13:00h
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